Q「マイナンバーカードで本人確認」による口座開設で、エラー画面で「別の方法で本人確認をする」を選択した場合の対応方法を教えてください。

A

利用いただいたマイナンバーカードが有効ではありません。詳しくは発行元の市区町村にお問い合わせください。
本人確認方法の変更をご希望の場合、マイページのTOPページ下部の「以前の開設申込を取り消して再度申込したい方」からお手続きください。(口座開設済のお客様は取り消しが出来ません)

当社の口座開設でご利用いただける本人確認方法は、マイナンバーカード以外に、楽天銀行口座連携による方法がございます。

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