Q&A

二要素認証は必須でご設定いただいておりますが、設定端末の機種変更等により「パスキー」の解除が必要な際は、以下の手順でお手続きください。

　二要素認証解除方法（パスキーを解除する方法）
（https://www.rakuten-wallet.co.jp/service/online-help/2fa/manual_001/manual_001_04.html#01）

【重要】
・お客様口座のセキュリティ確保のため、速やかに二要素認証設定を行ってください。（二要素認証を設定しないとサービスをご利用いただけません）　
・不正取引対策のため、二要素認証解除から数日間、暗号資産の出庫を制限させていただいております。
・二要素認証解除後、一定期間を超えても再度のニ要素認証設定がなされない場合、お客様口座のセキュリティ確保のため、ログインを制限させていただいております。

二要素認証の設定方法
（https://www.rakuten-wallet.co.jp/service/online-help/2fa/）