Q&A

マイページには下記の手順でログインしてください。

①マイページ?にアクセスします。
②IDとパスワードを入力してログインします。
　　※ID（メールアドレス）・パスワードは暗号資産取引サービスの口座開設申込の際にご設定いただいたメールアドレスとパスワードです（楽天ID、パスワードではありません）。
③”二要素認証”画面で「二要素認証でログイン」を押します。（※１）
④認証方法により以下、いずれかの対応方法となります。
　■「パスキー」をお使いの場合
　　※パスキーを登録したスマートフォン以外ではログイン出来ません。
　　(1)”パスキーに進みます”画面で「続ける」を押します
　　(2)スマートフォンの生体認証（指紋認証、顔認証、等）行います
　■「認証システム（GogoleAuthenticator、iOS認証）」をお使いの場合
　　(1)”二要素認証（認証システム）”画面が表示されます
　　(2)暗号資産取引サービスで登録済の認証システムに表示された6桁の確認コードを制限時間内で入力します。
⑤二要素認証が完了し、マイページをご利用いただけます。

※１　暗号資産サービスで登録したID（メールアドレス）と、楽天IDのメールアドレスが違う場合は、再度楽天IDとパスワードの入力を求められる場合がございます。
※２　PC、タブレット端末でマイページにログインされる場合はこちらをご覧ください。
　マイページへのログイン方法を教えてください（PC、タブレット端末でのログイン）
※３　二要素認証未設定のお客様は、上記手順②でマイページにログインできます。
（不正利用被害等防止のため、二要素認証は速やかに設定をお願いいたします。）