Q&A

二要素認証未設定の状態で現物取引専用「暗号資産取引」アプリにログインする際（初回ログインを含む）に、併せてご設定ください。
パスキー設定の流れは以下のとおりです。画面に表示される指示に従ってご対応ください。
画像や動画での設定方法をご説明しているオンラインヘルプもご利用ください

※「マイナンバーカードで本人確認」で口座開設をしたお客様は、口座開設時にパスキーの設定が完了しているため、以下のお手続きは不要です。

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①「暗号資産取引」アプリに初めてログインすると、「二要素認証」の画面が表示されます
②「二要素認証の設定」画面が表示されるので「設定開始」を押下します。
③「メールアドレスの確認」画面が表示されるので「ワンタイムコードを送信」を押下します。
※設定後、「パスキー」がご利用いただけない状況においては場合、ワンタイムコードによるログインに切り替わります。そのため、ご登録メールアドレスでワンタイムコードを受信していただけることを確認いたします。
※ログイン時等にワンタイムコードを送信する場合がありますので、ご登録メールアドレスがスマートフォンで受信できる環境をご準備ください。
④ご登録のメールアドレスに届いたワンタイムコードをアプリに入力します。
　※ワンタイムコードは送信後30分間有効です。有効期限が切れた場合は、「ワンタイムコードを再送」を押下して再送してください。
　※メールが届かない場合は、マイページにてご登録メールアドレスの確認をお願いいたします。
⑤メールアドレスの確認完了後、「ログイン設定へ」を押下します。
⑥「ログイン設定」画面が表示されるので、「暗号資産取引」口座開設時にご登録いただいた楽天ID・パスワードを準備し、「設定開始」を押下します。
⑦次の画面で、楽天IDを入力し「次へ」を押下します。
⑧次の画面で、楽天ID用のパスワードを入力し、「ログイン」を押下します。
⑨次の画面で、「設定する」を押下します。
⑩楽天IDを使って、自動的に「パスキー」の認証が実施されます。
　※iOSをお使いで、「サインイン」と記載された黒い画面が表示された場合はそのまま「続ける」を押下してください。
⑪「パスキー」の設定が完了しますので、「お取引をはじめる」より「暗号資産取引」アプリのご利用を開始してください。