Q&A

フリーコールに発信できない電話では本機能はご利用いただけません。
（話し中の場合は、お手数ですが時間をおいて改めてお試しください。）
お手数ですが以下、いずれかの方法でお試しください。

■登録電話番号を変える（web3ウォレット口座開設時、二要素認証解除時）
　登録電話番号を「フリーコールが利用可能な電話番号（携帯電話番号など）」に変えていただくことで、次回以降も速やかに電話番号認証機能をご利用いただけます。お問い合わせフォームの以下件名よりご依頼ください。
　【件名】「登録した電話番号を変更したい」
弊社にて電話番号を変更後、ご連絡いたしますので、変更後の電話番号を使用して電話番号認証機能をご利用ください。

■二要素認証解除を依頼する（二要素認証解除時）
　弊社に直接ご依頼いただくことで二要素認証を解除することが可能です。お問い合わせフォームの以下件名よりご依頼ください。
　【件名】「二要素認証を解除したい」
弊社にて二要素認証を解除後、ご連絡いたしますので、再度二要素認証を設定のうえ弊社サービスをご利用ください。