Q&A

「楽天銀行」の自動引落設定（リアルタイム入出金）につきまして、一定期間ご利用が無い場合に連携を解除させていただく場合がございます。
同サービスのご利用再開をご希望の場合は、以下のお手続きをお願いいたします。

【リアルタイム入金の連携が解除された場合】
アプリの入金画面に「システムエラー 情報を読み込む事ができませんでした。」とポップアップが表示されます。


【リアルタイム入金のご利用再開方法（自動引落設定方法）】
・マイページで設定する方法
楽天ウォレットのホームページから右上のマイページにログイン
※二要素認証設定済みの方は二要素認証でログイン
入出金銀行口座情報（確認・変更）>「登録変更」ボタン押下>支店番号と口座番号を入力して「確認」ボタン押下>「登録」ボタン押下>楽天銀行に接続します「次へ」ボタン押下>楽天銀行ログイン「ユーザーID」「パスワード」入力し「ログイン」ボタン押下>「支店番号」「口座番号」「合言葉」入力し「認証する」ボタン押下>「ワンタイムキーを送信する」押下>メールで届いたワンタイムキーを入力、暗証番号を入力し「実行する」ボタン押下>設定完了

・暗号資産取引アプリで設定する方法
暗号資産取引アプリにログイン
右下のメニュー>「入出金銀行情報 登録/変更」押下>「登録変更」ボタン押下>支店番号と口座番号を入力して「確認」ボタン押下>「登録」ボタン押下>楽天銀行に接続します「次へ」ボタン押下>楽天銀行へようこそ「ユーザーID」「ログインパスワード」入力し「ログイン」ボタン押下>「支店名/支店番号」選択、「口座番号」「合言葉」入力し「認証する」ボタン押下>「ワンタイムキーを送信する」押下>メールで届いたワンタイムキーを入力、暗証番号を入力し「申込をする」ボタン押下>設定完了