Q&A

以下をご確認いただきましても、ダウンロードファイルの確認ができない場合は、端末の販売元にご確認ください。
※ご利用の機種、OSのバージョンや個別の設定状況により、保存場所が異なる場合がございます。

■PCをご利用の場合
・Windows
タスクバーにある「エクスプローラー」をクリックします。
（エクスプローラーが見当たらない場合：「スタート」ボタンを右クリックすることで表示されるメニューから「エクスプローラー」を開くことができます。）
左側にある「ダウンロード」をクリックすると、ダウンロードしたPDFが確認できます。

・Mac
Dockにある「ダウンロード」を開くと、ダウンロードしたファイルが確認できます。
（Dockに「ダウンロード」が見当たらない場合：デスクトップ画面の何もない部分をクリック、「Finder」をアクティブにし、メニューバーの「移動」>「ダウンロード」をクリックします。）

■スマートフォンをご利用の場合
・Android
ダウンロードするファイルを表示し、画面右上のメニューを押下、「ダウンロード」>「許可」を押下します。
Filesアプリの「ダウンロード」フォルダに保存されます。

・iPhone
ブラウザは「Safari」を使用してください。
ダウンロードするファイルを表示し、画面下部の矢印のアイコンを押下、「"ファイル"に保存」を押下します。
画面右上「保存」を押下します。
ファイルアプリ（青いファイルアイコン）の「ダウンロード」フォルダに保存されます。