Q&A

■メールが届かない場合、以下の原因が考えられます
１. 受信拒否設定になっている
２. 迷惑メール等に振り分けられている
３. ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある
４. Apple社の提供するドメインである

４. Apple社の提供するドメインである場合
当社からお送りしたメールの一部が、下記ドメインを含むメールアドレス宛に届かない事象を確認しております。

・@ icloud . com
・@ mac . com
・@ me . com

上記メールアドレスは、Apple社の提供するドメインであり、迷惑メール対策が他のドメインよりも高い水準で管理されています。
そのため、全く問題が無いメールでもお客様の迷惑メールフォルダに入らず、Apple社側で削除されてしまう場合がございます。

■メールが確認できない場合
メールアドレスの変更をご検討いただきますようお願いいたします。
メールアドレスの変更をご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

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