Q&A

この度は心よりお悔やみ申し上げます。

ご契約者様が亡くなられた場合、お客様の法定相続人またはその公式な代理人の方より、カスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただき次第、残高がある場合は相続およびご契約の解約手続きについて、詳しくご案内させていただきます。

※お手続きの流れ
　相続書面の確認、保有暗号資産の売却、ご指定口座への日本円の出金、口座解約の順に進めさせていただきます。
※相続財産について
　暗号資産での直接のお渡しはできかねます。弊社にて日本円に換金（売却）した上で、ご指定口座へお振込みいたします。
 

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