Q&A

クラウド（GoogleアカウントやApple ID（iCloud）など）で管理するIDやパスワードは利便性が高い一方、不正アクセスなどのリスクにさらされている可能性があります。
当社サービスのご利用にあたっては、以下のご案内を元に充分にご注意ください。
■【重要】セキュリティ強化と不正被害防止のためのお願い
　こちらをご一読ください。

また、身に覚えのないログイン通知や、ご不安な点がございましたら、楽天ウォレット公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※万が一、被害に遭われた可能性がある場合は、最寄りの警察署や警察相談専用電話（#9110）へご相談いただきますようお願いいたします。

【ご参考】
不審なアクセスを確認するための「ログイン履歴・アクティビティ」の確認方法は以下の通りです。
※ご利用のOSバージョンや機種により、画面の表示内容や操作手順が一部異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
　詳細は各サービスにお問合せください。
1. Googleアカウントの確認方法
Googleでは「セキュリティ診断」や「デバイスのアクティビティ」から確認できます。
Google アカウントにアクセスします。
左側のメニューから**「セキュリティ」**を選択します。
**「最近のセキュリティ アクティビティ」**を確認します（不審なログインがあればここに警告が出ます）。
さらに詳細を見るには、その下にある**「お使いのデバイス」の「すべてのデバイスを管理」**をクリックします。
現在ログイン中のデバイス一覧が表示されます。
心当たりのないデバイスがあれば、それを選択し**「ログアウト」**を実行してください。
必要に応じて、同じ「セキュリティ」画面にある**「2段階認証プロセス」**の設定状況を確認し、パスワードの変更を行ってください。

2. Apple ID (iCloud) の確認方法
iPhone/iPadまたはWebブラウザから確認できます。
iPhone/iPadから確認する場合：
**「設定」**アプリを開きます。
一番上の**「自分の名前（Apple ID）」**をタップします。
下にスクロールすると、現在そのApple IDでサインインしているデバイスの一覧が表示されます。
リストの中に心当たりのないデバイスがあれば、それをタップし、**「アカウントから削除」**を選択して強制的にサインアウトさせます。
Webブラウザから確認する場合：
Apple ID管理サイト  にサインインします。
左側のメニューから**「デバイス」**を選択します。
現在ログイン中のデバイス一覧が表示されます。
心当たりのないデバイスがあれば、選択して**「アカウントから削除」**を実行します。