Q&A

マイナンバーの提出ができない場合、以下をご確認ください。
①スマートフォン端末について
お手持ちのスマートフォンがNFC（近距離無線通信）対応でない可能性ございます。スマートフォンでマイナンバーご提出にあたりましては、個人番号カード（マイナンバーカード）のICチップを読み取るため、NFC対応端末でお手続きいただく必要があります。端末がNFCに対応していない場合は、恐れ入りますが、郵送でのご提出をお願いいたします。
➁パスワードについて
個人番号カードのパスワード（券面事項入力補助用・公的個人認証 署名用の2種類）の入力が必要となりますため、あらかじめご準備くださいますようお願いいたします。
③個人番号カードについて
個人番号カードをお持ちでないお客様は、スマートフォンでマイナンバーをご提出いただくことができません。恐れ入りますが、ご郵送でのご提出をお願いいたします。