Q【V1】【V2】楽天ペイ(オンライン決済)の注文をされたエンドユーザ様の連絡先を知りたい。

A

楽天ペイ(オンライン決済)にて注文をされたエンドユーザ様の連絡先については、貴社サイト側でエンドユーザ様がご注文時に入力された個人情報を保有されていると思われます。

弊社側ではお渡しできる連絡先情報はございません。

 

ただし、楽天ペイ(オンライン決済)V1管理画面RCMSをご利用の場合、エンドユーザ様へのメール送信機能がございますので、必要に応じて、RCMSからエンドユーザ様へメールを送信することが可能です。

※一部提携パートナー様をご利用の場合は、メール送信機能が利用できない場合がございます。

 

なお、エンドユーザ様の楽天会員情報は、個人情報保護のポリシー上、お渡しすることは不可となります。

 

 

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