Q【V1】【V2】楽天ペイ(オンライン決済)で決済された注文をサービス提供したのですが、入金されていません。どうしたら入金されますか?

A

エンドユーザ様へサービス提供済(発送済)の注文については、楽天ペイ(オンライン決済)の売上確定処理をお願いいたします。

楽天ペイ(オンライン決済)での売上金の入金サイクルは、月末までに売上確定されたご注文に対して、ご注文者様のお支払い方法に関係なく(カード、楽天ポイント、楽天キャッシュ全ての金額を)翌月の25日にお振込いたします。ただし、25日が土日祝日の場合は前営業日に振込となります。

 

なお、提携パートナー様をご利用の収納代行または包括契約の加盟店様につきましては、入金は提携パートナー様から行われます。

詳細については、ご利用の提携パートナー様にお問い合わせください。

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