Q【V1】【V2】汎用決済(定期購入商品)の支払に利用しているカードの変更方法を知りたい。

A

楽天ペイ(オンライン決済)の定期購入商品にご利用いただいているカード情報の変更には、楽天ID情報の変更の後に、楽天ペイ利用履歴ページでのカード情報の変更が必要です。

 

1. 楽天会員登録情報の確認・変更ページから登録/変更

 

2. 楽天ペイ利用履歴:申込履歴タブの該当のご注文商品名をクリック

 

3. 「お支払い方法を変更する」ボタンから、クレジットカード情報の変更を完了

 

楽天ペイ利用履歴からの変更をお忘れの場合が多くございますので、以上すべての手順を完了しているかご確認いただくようお願いいたします。

 

当該手順すべてご対応済みにも関わらずエラーとなってしまう場合には、エンドユーザ御本人様より、弊社のエンドユーザ様向け窓口まで直接お問合せいただきたく、ご案内をお願いいたします。

 

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