【オプション機能】楽天ID Connectオプションを解約する場合、楽天ID Connectオプションを通じて会員登録をしていただいているエンドユーザ様について、会員データやパスワードなどは自社サイトへ移行できますか？

よくある質問（オンライン決済の加盟店様向け）

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Q【オプション機能】楽天ID Connectオプションを解約する場合、楽天ID Connectオプションを通じて会員登録をしていただいているエンドユーザ様について、会員データやパスワードなどは自社サイトへ移行できますか？

楽天ID Connectオプションを解約する場合、すでに楽天IDConnectオプションを利用して貴社サイトへ登録された会員情報については、移行いただいて問題ございません。

ただし、楽天IDのパスワードについては弊社から貴社へ共有できませんので、エンドユーザ様が貴社サイトへログインできなくなることが無いように、事前にパスワードを発行して配布する等、貴社にて何らかの対応策を実施いただけますようお願いいたします。