お問い合わせ回答の確認方法
お問い合わせ回答の確認方法は以下の通りです。
(お問い合わせ方法についてはこちらからご確認ください)
⑴回答があったタイミングでメール通知が配信
お問い合わせに回答があったタイミングで、以下の内容でメール通知が配信されます。
(メールサンプルはこちら)
| 配信先:予約時に登録されたメールアドレス 件名 :【宿泊施設名】お問い合わせ回答メール(取引番号:XXXXXXXXXX) 配信元:do-not-reply@jtbbookandpay.com |
⑵メール内のURLより予約管理画面にログイン
ログイン方法については、こちらからご確認ください。
⑶ログイン後[お問い合わせ]メニューを押下

⑷回答の確認
お問い合わせの回答を確認します。
追加でご質問がある場合は、[返信]ボタンを押下のうえ[本文]に内容を記載し返信してください。
※[お支払いについて][領収証について]はJTB Book&Payサポートセンターより、
[宿泊施設へのご質問・ご要望]は宿泊施設よりご回答させていただきます

