⑴予約管理画面にログインし［予約取り消し］を押下

⑵［予約の取り消しをする］ボタンを押下

予約したプランの取消料規定が表示されます。
取消料の発生有無により画面表示が異なりますので、必ずご確認ください。

（取消料が発生する場合の表示）

（取消料が発生しない場合の表示）

確認後、［以上の内容に同意の上、下記の予約の取り消しをする］ボタンを押下します。

⑶予約取り消し完了

取消処理が完了したタイミングで、お客様がご登録されたメールアドレスへ取り消し完了通知メールが配信されます。
（メールサンプルはこちら）

＜よくあるご質問＞

Q．予約の取り消しができない
Q．返金について
Q．予約を変更したい
Q．取消料のお問い合わせ