「PayPay」と音が鳴りPayPayの支払い完了画面が表示された後、JTB Book＆Payの予約完了画面に戻る前にブラウザを閉じると予約は不成立となります。
必ずJTB Book＆Payの予約完了画面が表示されたことを確認してください。

（PayPay支払い完了画面）

（JTB Book＆Pay予約完了画面）※こちらが表示されるまでお待ちください

▼予約が成立しているか確認する方法
予約完了通知メールが到着しているか確認してください。
確認できない場合は、ご予約の宿泊施設へ予約が成立しているかどうかお問い合わせください。

▼予約不成立の場合
予約が不成立となった場合は、自動でPayPay残高に返金されます。
ご予約につきましては、お手数ですが、改めて予約を取り直していただくようお願いいたします。
※PayPay残高へのご返金タイミングについては、お手数ですが直接PayPayサポートセンターへお問い合わせください