登録メールアドレスを変更したい
正しいアドレスをお伺いできれば、予約完了通知の再送自体は可能です。
但し、JTB Book&Pay予約管理画面上では、ご予約後にメールアドレスを含む「ご宿泊者(代表者)情報」の変更ができません。
今後は以下の点にご注意くださいませ。
ご注意事項
▼お客様管理画面からお問合せを頂いた際に、弊社および施設からのご回答がメールでお客様に届きません。
▼もし、予約のキャンセルをされた場合、取消し完了メールが届きません。
お手数ですが、予約内容およびお問合せ回答、取消しなどを確認される場合は、お客様管理画面でご確認下さい。
【お客様管理画面】
https://www2.jtbbookandpay.com/FrontEnd/
予約完了通知の再送をご希望の場合
宿泊施設までご依頼をお願いいたします。
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お問い合わせの際は、宿泊施設へ「登録メールアドレスを誤ったこと」「予約完了通知メールを再送してほしいこと」
をお伝えいただいた上で、以下の情報をお伝えいただくとスムーズです。
・JTB Book&Payからの予約であること
・10桁の取引番号(予約完了通知メールに記載があります)
・ご予約者名
・ご宿泊日程
・正しいメールアドレス
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