ワンタイムパスワードがロックされるため、以下を参考にしてロック解除のお手続きをお願いします。

＜Webからのお手続き＞
ワンタイムパスワードアプリロック解除（トークン再発行）の手続きには、ログインID・パスワードによる認証に加え、銀行届け出のお電話番号より専用フリーダイヤルへのお電話が必要になります（発信者番号通知）
ワンタイムパスワードアプリロック解除（トークン再発行）のお手続きは、こちら
※IP電話のご利用や、国外からのご利用など、発信者番号通知機能がご利用になれない環境のお客さまは、書面でのお手続きをお願いします。

＜書面でのお手続き＞
下記書類をダウンロードいただき、ご記入、押印のうえ、「紀陽銀行 事務集中室 個人インターネットバンキング担当」へご郵送ください。
ワンタイムパスワード利用解除依頼書のダウンロードは、こちら
（ダウンロードができない方はハローサービスセンターへご連絡ください）

〒６４０－８７９０　和歌山市中之島２２４０番地　私書箱　第４９号
紀陽銀行 事務集中室 個人インターネットバンキング担当　行
 

利用解除依頼書をご郵送いただいた後、5日程経過するとロック解除が完了します。その後、お客さまご自身で「ワンタイムパスワードの利用申請（トークン発行）」を行ってください。
ワンタイムパスワードの利用申請（トークン発行）はこちらから
 

お問い合わせ先
紀陽銀行ハローサービスセンター
０１２０－０３７－３８９  
平日　9：00～21：00  土・日・祝日　9：00～17：00