Q&A

以下の点を確認の上、再度お試しいただきますようお願いいたします。

■メンテナンスについて
暗号資産サービスでは、定期的にシステムメンテナンスを実施しております。
メンテナンス中はログインができませんので、メンテナンス後に再度ログインをお試しください。
システムメンテナンス時間について教えてください

■二要素認証について
セキュリティ強化のため、マイページにログインする際も二要素認証が必要です。

マイページへのログイン方法を教えてください（スマートフォンでのログイン）?

■推奨環境について
以下のQAを参照の上、ご利用の環境を今一度ご確認ください。
また、推奨環境でお試しいただいている場合も、念のため弊社の推奨する別の環境でログインをお試しいただきますようお願いいたします。
推奨環境を教えてください

■メールアドレス・パスワードについて
正しくご入力いただいていることを今一度ご確認ください。
また、メールアドレス・パスワードを失念された場合は、以下のQAをご参照ください。

登録したメールアドレスは確認可能ですか
パスワードを忘れた場合、どのような手続きが必要ですか

なお、上記をご確認いただいてもログインできない場合、表示されるエラー内容をご記載の上、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートへお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

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