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【V1】【V2】楽天ポイント/キャッシュを利用した注文を減額/キャンセルした場合、ポイント/キャッシュはエンドユーザ様に返還されますか？
楽天ポイント/キャッシュは、減額となる金額変更、キャンセル処理完了時に即時でご注文者様へ返還されます。
ただし、期間限定楽天ポイントの有効期限を過ぎている場合は、ポイントは失効扱いとなり返還されません。
また、減額の際は期間限定楽天ポイント＞通常楽天ポイント＞カード決済利用分の順で優先して利用されます。
※楽天ポイントの有効期限につきましては、『ポイントの有効期限について』をご参照ください。
例：1,000円の商品を以下で購入し400円に金額変更した場合
金額変更前 | 金額変更後 | |
期間限定楽天ポイント | 300pt | 300pt |
通常楽天ポイント | 200pt | 100pt |
クレジットカード決済 | 500円 | 0円 |
合計決済金額 | 1,000円 | 400円 |