Q【V1】【V2】管理画面で注文処理をしましたが、エラーが発生していないのに、ステータスが変更になりません。 なぜですか?

A

管理画面で注文処理後、エラーが発生していないにもかかわらず、ステータスが変更にならない場合は以下をご確認ください。

 

【管理画面RCMS/DashBoardをご利用の加盟店様】

楽天ペイ(オンライン決済)の管理画面をご利用の場合、処理中の可能性がございますので、少し時間をおいた後、対象注文の決済(注文)ステータスを再度ご確認ください。

 

【楽天ペイ(オンライン決済)の管理画面を利用していない加盟店様】

ご利用の提携パートナー様へお問い合わせください。

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