お客様センターの窓口（電話）がつながりにくい混雑日、時間帯

　・毎月1日の支払い日から数日間

　・ご利用明細が届く15日～月末頃

　・営業開始直後(～9：30)及び、12：00～15：00が混雑いたします。

　　恐れ入りますがお急ぎでない場合は、混雑する日・時間帯を避けて再度おかけ直しください。

尚、お客様センターの窓口（電話）が混雑している時、一部のサービスは、「会員専用ネットサービス」、「音声応答サービス」にてお手続きが可能ですので是非、ご利用ください。

■会員専用ネットサービスの主なサービス　

　・住所・電話番号・勤務先等の変更

　・ご利用代金明細書（確定分）

　・ご利用可能額照会

　・お支払金額・方法変更

　※ファミマTカードの会員専用ネットサービスはこちら

■音声応答サービス

　ファミマTカードサービスデスクへお電話をおかけいただき、音声応答サービスガイドに沿って手続きお願いします。

　・利用可能額照会（24時間）

　・請求額照会（8：30～21：30）

　・暗証番号通知サービス（24時間）

　・住所・勤務先変更等、資料請求（8：30～21：30）

　・その他（金額変更、明細書確認等）

※ファミマTカードサービスデスクはこちら