「トラブル・こんなときは」記事一覧
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- ファミマTカードの紛失や盗難時の対応方法を教えてください。
- 海外からの紛失・盗難24時間対応窓口の電話番号を教えて下さい。
- 海外からの連絡先を教えて欲しい
- Vポイントサポートセンター(カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社)の連絡先を教えてください。
- MyJCBの登録方法を教えてください。
- ポケットカードから送られてくるダイレクトメールを止めることはできますか？
- JCBのサービスを利用することができますか？
- 不審なメールが届いたのですがどうしたらよろしいでしょうか？
- 保険（生保、損保、旅行傷害保険等）の詳細を教えてください。
- POSA（ポサ）カードって何ですか？
- 知らない電話番号「0120-33-9085」「0120-989-735」等から着信がありました。不審な電話でしょうか。
- 資料請求をしたのですが、いつ頃届きますか？
- 「ポケットカードの ぴったり保険サイト」の詳細を教えてください。
- 本人以外からの問い合わせは受け付けてもらえますか？
- 海外（外貨での取引）でカードを使った場合の換算レートを教えてください。
- セキュリティコードとはなんですか？
- 耳が不自由（聴覚・発話困難）なのですが、電話以外で問い合わせ方法はありますか。
- カードの退会手続き方法を教えてください
- 不正利用防止の取り組みを教えてください。
- 電話リレーサービスは利用できますか？
- 家族からの問い合わせに対応していますか。
- 当社から送信するメール・SMS配信について
- 【ご注意ください】ポケットカードを騙る「ご利用の確認」などの不審な電話について
- インボイス発行の申請方法を教えてください。
- ポケットカードの適格請求書発行事業者登録番号を教えて下さい。
- ポケットカードが発行するインボイスの対象となる取引を教えて下さい。
- クーリングオフの手続きについて、教えてください。
- ファミマTカードサービスデスクの問い合わせ先、受付時間を教えてください。
- 不審サイトにカード番号を入力してしまったのですがどうすれば良いですか。
- ESTA（電子渡航認証システム）を取得するためにクレジットカードを利用しました。 米国税関・国境取締局のホームページで確認した金額より、高い金額となっていました。 なぜでしょうか？
- ESTA（電子渡航認証システム）とは、なんでしょうか。
- 知らない電話番号から着信（SMS）がありました。ポケットカードからでしょうか。
- 知りたい回答がない
- 心当たりのないワンタイムパスワードが届きましたがどうしたら良いですか。
- JCBを装った不審なメールの見分け方を教えてください。
- ポケットカードからのメールか確認する方法はありますか。
- ポケットカードから引き落とし口座へ振り込み（返金）されているのですがなぜでしょうか。
- 音声応答サービスのガイダンスが途中で切れるのはなぜですか。
- 購入商品安心保険について教えてください。
- カード名義人が亡くなった際の解約の方法を教えてください。
- カード名義人が死亡・病気等で解約手続きができません。家族が代理で手続きできますか。
- カードを退会するとポイントや特典はどうなりますか？
- 支払いが残っていますが、退会（解約）できますか？
- カードを退会する際に手数料はかかりますか？
- カードを退会すると再度申し込むことはできますか？
- カードが解約になっているか確認できますか。
- 会員専用ネットサービスで解約手続きはできますか？