マルチエキューブFAQ

＜予約せず現地でロッカーを利用する場合＞

最初の預入操作から15分以内かつ、ご利用のロッカーにおいて最初に選択したボックスよりもサイズが大きいボックスの空きがあれば、サイズアップが可能です。画面右上の「サイズアップ」というボタンから操作してください。
詳しい操作方法はこちら

なお大きいボックスの空きがなく、サイズアップができなった場合は下記にお問い合わせください。
【ロッカーお問い合わせセンター】
0120-829-532 　24時間受付（年中無休） 

＜予約してロッカーを利用する場合＞

預け入れ操作後15分以内に限り、予約詳細画面にて、サイズ誤りによる利用取り消しが可能となります。利用取り消し操作が完了すると、ご利用料金全額が返金されます。 また、利用取り消し操作が完了するとロッカー内の荷物を取り出すことができなくなります。必ずロッカー内に荷物が入っていない状態で、利用取り消し操作を行ってください。 

なお、利用取り消し操作または取り出し操作のどちらも行わず、ご利用中状態のまま利用期間を超過すると延滞料が発生しますのでご注意ください。