以下いずれかの操作でリセットが可能です。

・スカパー！＋ネットスティックの電源コンセントを抜き、10秒程度おいてから挿し直す
・製品本体のリセットボタンをゼムクリップなど先の細いもので1秒ほど短く押す
・リモコンの電源ボタンを3秒程度、長押ししてください。画面に再起動と表示されたら決定ボタンを押下
・画面上部のグローバルナビゲーション＞歯車マーク＞設定＞デバイスの設定＞最下部＞再起動

上記で改善されない場合は、以下も操作しお試しください。
ネットスティック本体の電源LEDランプが白く点灯後、テレビのHDMI端子から本体を抜き、数秒おいてから挿し直す