決済が失敗した場合、エラーコードが表示されます。
こちらからエラー内容および対応方法をご確認ください。

※上記エラーコード表にないものついては、インターネットでも検索いただけます 　
　検索例）「42G*******　エラーコード」

＜参考＞エラーコードの確認方法

▼（ご予約者様向け）決済画面に表示されるエラーコード

　［予約・決済を行う］ボタンを押下後、決済が失敗した場合は以下のように「エラーコード（Error Code）」が表示されます。

▼（加盟店様向け）取引履歴にて確認できるエラーコード

　ご予約者様自身でエラーコードが確認できない場合は、加盟店様側で確認することも可能です。

　①JTB Book＆Pay管理画面にログイン
　　ログイン方法はこちらからご確認ください。

　②管理画面メニュー［予約検索］より、検索条件を入力し［検索］ボタンを押下
　　対象取引を検索します。
　　［予約状態］のチェックボックスは、全ての☑を外してください。

　③［履歴］ボタンを押下
　　対象の取引がヒットしたら、右側の［履歴］ボタンを押下します。

　④エラーコードを確認
　　［内容］欄のエラーコードを確認します。
　　※一部履歴に残らないエラーもございますのでご了承ください