• JTB Book&Payサービスサイト
  • JTB Book&Payからのお知らせ

  • (お問い合わせ先)JTB Book&Payサポートセンター
  • 【重要】宿泊予約を装ったフィッシング詐欺メッセージへの注意喚起と対応のお願い

よく見られているキーワード
関連するキーワードで絞り込む

よくあるご質問

  • 領収証の発行方法
  • 決済金額を変更したい
  • 予約の取消方法(取消料を免除したい)
  • 決済エラーの原因を知りたい
  • 管理画面のログイン方法

FAQカテゴリ一覧

管理画面ログイン

  • 管理画面のログイン方法
  • 管理画面にログインできない

お客様の決済

  • 基本的な決済の流れ
  • 予約の確認方法
  • 決済エラーの原因を知りたい

取消・決済金額変更

  • 予約の変更
  • 予約の取消
  • お客様への返金タイミングを知りたい
  • 決済金額変更

領収証の発行

  • 領収証の発行方法
  • 領収証が発行できない

精算

  • 宿泊代金の精算方法・スケジュール
  • 月額費用等の精算方法・スケジュール
  • 精算明細書の確認方法

管理画面の基本操作

  • トップページ
  • メニュー
  • 詳細マニュアル「ご利用の手引き」

メールリンク決済機能

  • メールリンク決済の概要
  • メールリンク決済の作成方法
  • メールリンク決済のステータス確認方法

契約変更手続

  • 法人情報の変更
  • 加盟店情報の変更
  • その他の変更

その他

  • お知らせ(バックナンバー)
  • まちのわふるさと納税
Powered by FAQPlus