予約・決済が完了したタイミングで、ご予約者様へ予約完了通知メールが配信されます。
（メールサンプルはこちら）

メールの到着が確認できない場合は、ご予約者様へ以下ご案内ください。

・迷惑メールフィルターや指定受信設定など、受信拒否をしていないか
・メールフォルダ内を「予約完了通知」で検索
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・メールフォルダの容量制限を超えていないか

※送信元メールアドレス（no-reply@jtbbookandpay.com）の受信設定も推奨します

上記で解消しない場合は、加盟店様より予約完了通知メール再送のご対応をお願いいたします。
詳しい手順は、こちらからご確認ください。