・お客様ご自身でお客様向け管理画面から予約・決済の取消をしようとしたが、エラーとなった・加盟店様側でJTB Book&Pay管理画面から予約・決済の取消をしようとしたが、エラーとなった
上記の場合は、[決済金額変更依頼]より予約・決済の取消処理を行うことが可能です。詳細の手順は、こちらからご確認ください。