Qパスワードを忘れてしまった

A

パスワードをお忘れの場合、以下の手順で初期化してください。

 

⑴以下、管理画面URLへアクセス

 https://www2.jtbbookandpay.com/BackOffice/

 

⑵ログイン画面[パスワードをお忘れの場合]を押下

 

⑶アカウント情報を入力

 アカウント管理コード、アカウントID、アカウントIDに紐づくメールアドレスを入力し、[パスワードを受け取る]ボタンを押下します。

 ※メールアドレスは、必ずアカウントIDに紐づくメールアドレス(=アカウント作成時に登録したメールアドレス)をご入力ください
 ※「全角/半角」「大文字/小文字」「前後に不要なスペースが入っている」等、入力間違いがないかご確認ください
 ※アカウント情報が不明な場合は、サポートセンターへお問い合わせください

 

⑷パスワードを初期化

 ポップアップの[はい]を押下し、パスワードを初期化します。

 

⑸パスワード初期化通知メールの確認

 パスワード初期化通知メールは、以下の条件で送付しております。
 メールに記載の初期パスワードを確認してください。(メールサンプルはこちら
送信先:アカウントIDに紐づくメールアドレス
件 名:パスワード初期化通知メール
送信元:support@jtbbookandpay.com

 ※パスワード初期化通知メールが届かない場合はこちら

 

⑹初期パスワードにてログインし、新しいパスワードへ変更

 再度ログイン画面にて、アカウント管理コード、アカウントID、初期パスワード(メールで届いたもの)を入力します。
 [パスワード変更]のポップアップが表示されたら、[現在のパスワード]へ初期パスワード(メールで届いたもの)を、
 [新しいパスワード]へ新しく作成したパスワードを入力してください。

 ※英字、数字、記号(全て半角)を組み合わせた8文字以上で設定してください
 ※直近の過去3回とは異なるパスワードを設定してください

 

⑺新しいパスワードへ更新完了

 新しいパスワードへ更新され、管理画面のトップページに遷移します。
 更新したパスワードは、お忘れないようご注意ください。

解決しましたか?