パスワードを忘れてしまった
パスワードをお忘れの場合、以下の手順で初期化してください。
⑴以下、管理画面URLへアクセス
https://www2.jtbbookandpay.com/BackOffice/
⑵ログイン画面[パスワードをお忘れの場合]を押下
⑶アカウント情報を入力
アカウント管理コード、アカウントID、アカウントIDに紐づくメールアドレスを入力し、[パスワードを受け取る]ボタンを押下します。
※メールアドレスは、必ずアカウントIDに紐づくメールアドレス(=アカウント作成時に登録したメールアドレス)をご入力ください
※「全角/半角」「大文字/小文字」「前後に不要なスペースが入っている」等、入力間違いがないかご確認ください
※アカウント情報が不明な場合は、サポートセンターへお問い合わせください
⑷パスワードを初期化
ポップアップの[はい]を押下し、パスワードを初期化します。
⑸パスワード初期化通知メールの確認
送信先:アカウントIDに紐づくメールアドレス 件 名:パスワード初期化通知メール 送信元:support@jtbbookandpay.com |
※パスワード初期化通知メールが届かない場合はこちら
⑹初期パスワードにてログインし、新しいパスワードへ変更
再度ログイン画面にて、アカウント管理コード、アカウントID、初期パスワード(メールで届いたもの)を入力します。
[パスワード変更]のポップアップが表示されたら、[現在のパスワード]へ初期パスワード(メールで届いたもの)を、
[新しいパスワード]へ新しく作成したパスワードを入力してください。
※英字、数字、記号(全て半角)を組み合わせた8文字以上で設定してください
※直近の過去3回とは異なるパスワードを設定してください
⑺新しいパスワードへ更新完了
新しいパスワードへ更新され、管理画面のトップページに遷移します。
更新したパスワードは、お忘れないようご注意ください。