Q予約が取り消しになっているか確認したい

A

決済ステータスを確認したい場合は、以下の手順でご確認ください。

 

⑴JTB Book&Pay管理画面にログイン

 ログイン方法はこちらからご確認ください。

 

⑵管理画面メニュー[予約検索]より該当の決済取引を検索

 [予約状態]:全ての✓を外してください。
 その他、取引番号等が分かる場合は入力して[検索]ボタンを押下します。

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⑶対象取引の[状態]を確認

 [状態]:「決済取消済み」となっている場合は取消が完了しています。

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<参考>

[状態]に関する説明は以下の通りです。          

 ➀決済待ち・メールリンク決済待ち:決済が完了していない状態です          
 ➁有効期限切れ・メールリンク有効期限切れ:タイムアウトまたは有効期限切れにより決済URLが無効となった状態です          
 ➂決済済み:決済が完了している状態です          
 ➃決済取消済み:決済した後、取消された状態です          

解決しましたか?