お客様がクレジットカードで予約・決済する流れは以下の通りです。

※PayPay決済の流れはこちらからご確認ください

⑴公式HPより日程や宿泊プランを選択し、予約情報を入力

　宿泊施設の公式HPより、宿泊予約ページ（予約システム）へ遷移。
　宿泊予約ページ（予約システム）にて日程や宿泊プランを選択し、予約情報を入力します。
　お支払い手段で［オンラインカード決済］を選択した場合、JTB Book ＆ Payのお支払い画面へ遷移します。

⑵JTB Book＆Payのお支払い画面へ遷移

　JTB Book＆Payのお支払い画面へ遷移します。

⑶お支払い方法の選択、お支払い情報の入力

　お支払い方法で［クレジットカード決済］を選択し、カード情報を入力します。
　全ての入力が終わったら、画面末尾の内容を確認しチェックボックスに✓を入力します。

⑷予約・決済完了

　［上記に同意の上、予約・決済を行う］ボタンを押下すると、［クレジットカード決済中］のポップアップが表示されます。
　［予約完了］画面が表示されたら、予約・決済成立となります。

⑸予約完了通知メールの配信

　予約・決済が完了したタイミングで、ご予約者様および加盟店様へ予約完了通知メールが配信されます。

　▼ご予約者様の予約完了通知メール（メールサンプルはこちら）

　▼加盟店様の予約完了通知メール

予約・決済に関してお客様からよくあるお問い合わせは、以下をご確認ください。

Q．決済エラーとなり予約・決済ができない
Q．予約・決済が成立しているか確認したい
Q．予約完了通知メールが届かない
Q．クレジットカード決済の請求タイミングはいつか