3Dセキュア認証とは、オンライン取引のクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。
クレジットカード会社が取引をモニタリングし、なりすましや不正利用リスクのある取引に関して、パスワード入力等の本人認証を実施します。
（2025年4月にECサイトへの3Dセキュア導入が原則義務化されました）

▼3Dセキュア認証の流れ

⑴JTB Book ＆ Payのお支払い画面にて、クレジットカード決済を選択しカード情報を入力。
　［上記に同意の上、予約・決済を行う］ボタンを押下すると、［クレジットカード決済中］のポップアップが表示されます。

⑵なりすましや不正利用リスクが低いと判定された取引に関しては、そのまま予約・決済が完了します。

⑶なりすましや不正利用リスクがあると判定された取引に関しては、本人認証を実施します。
　※本人認証の方法は、お客様がご利用のクレジットカード会社により異なります（ワンタイムパスワード等）
　※なりすましや不正利用リスクが高い場合は、本人認証を行わずに取引エラーとなる場合もあります

なお、3Dセキュアのリスク判定はお客様がご利用の各クレジットカード会社が実施しております。
3Dセキュアに関する決済エラーについては、お手数ですが各クレジットカード会社へ直接お問合せいただくよう、お願いいたします。

※「E21」で始まるエラーコードは、3Dセキュア認証失敗によるエラーです
※エラーコード一覧はこちらからご確認ください