通知取込出来ない(らく通・ねっぱん・手間いらず) ※新規で取込開始される場合
以下のご確認をお願いします。
※「らく通・ねっぱん・手間いらず」をサイトコントローラー(SC:Site controller)と定義
■事前に「代表端末設定」登録は完了しているか
確認方法はこちら
■代表端末の「INCHARGE7:中継サーバ監視」が起動しているか
確認方法はこちら
■予約通知出力先フォルダが一致しているか
・INCHARGE7出力先フォルダの確認方法はこちら
・SC出力先フォルダの確認方法 → SC提供元に「PMS連動用の予約通知出力先を確認したい」とお申し出ください。
■SCの予約通知出力は正常に動作しているか
SC提供元に「PMS連動用の予約通知出力が、正常動作しているか確認したい」とお申し出ください。
上記確認後も改善しない場合、INCHARGE7コンタクトセンターにお問い合わせください。