Q「変更」「取消」通知の取込時「予約番号が見つからない」と表示される

A

下記理由が挙げられます。

 ・通知取込の連動開始が直近日付である

 ・「変更」「取消」通知の元通知の取込が失敗している

 

状況に応じて下記対応を行なってください。

■対象予約が手入力で登録済

 手入力で変更・取消作業を行なってください。

 

■対象予約が手入力で未登録

 変更通知の場合、対象通知クリック後「新規予約」ボタンをクリックします。内容確認後「本予約」ボタンをクリックします。

 取消通知の場合、対応不要です。

 

上記以外の手段として、手入力で作成した予約に、電文情報の結合を行なう機能も用意しております。

※操作工程が多いため、本機能の活用は任意です。

 

1.予約通知検索画面を開きます。

2.対象となる手入力予約の検索条件を指定してください。

3.「予約検索」ボタンをクリックします。

4.続いて「変更」「取消」通知の検索条件を指定してください。

5.「通知検索」ボタンをクリックします。

6.対象通知、および、対象予約をそれぞれクリックします。(グレーアウト表示となる) ※通知は上部領域、予約は下部領域

7.「変更修正」ボタンをクリックします。

8.対象予約に(変更・取消)通知の電文情報のみ追加されます。

9.最後に「本予約」ボタンをクリックします。

解決しましたか?