【送る】ロッカーのサイズが小さくて荷物が入りませんでした。
＜ホテル・空港当日配送＞＜ロッカー宅配サービス＞
予約確定後にロッカーのサイズを変更することはできません。
ただし、預け入れ操作後～預け入れ期限までの間に限り、予約詳細画面にてサイズ誤りによる集荷依頼取り消しが可能となります。集荷依頼取り消し操作が完了すると、配送料金全額が返金されます。
※預け入れ期限までに集荷依頼を取り消さない場合、送料含めて全額返金ができませんのでご注意ください。預け入れ期限についてはこちらをご参照ください。
※預け入れ操作後、画面が切り替わり集荷依頼取り消しができるようになるまでに最大10分程度かかる場合があります。
大きいサイズで荷物を送り直したい場合は、改めて予約を行ってください。
※サービスごとに当日予約の締切時間が異なります、詳しくはこちらをご確認ください。
＜その他連携サービスをご利用の場合＞
画面の案内に従い「発送キャンセル」のボタンで発送をキャンセルし、再度他のボックスで発送手続きを行ってください。