「ご利用中のお困りごとについて」記事一覧

• Q 【送る】ロッカーを開けたら他の人の荷物が入っていた
• Q 【預ける】荷物を預け入れる最中にロックがかかってしまいました。
• Q 【預ける】ロッカーのサイズが小さくて荷物が入りませんでした。
• Q 【送る】ロッカーのサイズが小さくて荷物が入りませんでした。
• Q 【送る】大きいサイズのロッカーで荷物を送り直したい場合はどうすればよいですか？
• Q 【預ける】予約したロッカーが満状態になっている
• Q 【預ける】荷物を全て預入れる前または預入れている途中でにロックがかかってしまった
• Q 【送る】荷物の配送状況が知りたい
• Q 【送る】不在連絡票が届いていた
• Q 【送る】荷物を入れたのに、マルチエキューブWEBサイトの予約履歴詳細で集荷物なしと表示されている。
• Q 【送る】届いた荷物が破損していた
• Q ロッカー内に荷物を残した状態で、サイズ誤りによる利用取り消し、または集荷依頼取り消し操作を行ってしまった。
• Q 【取出す】「入力いただいた番号ではお預かりしている荷物がありません。ご利用場所・番号をご確認ください」と表示される
• Q 【取出す】決済したICカードが手元になくてロッカーが開けられない
• Q 【取出す】荷物を取り出している途中で扉が閉まってしまった
• Q 【取出す】予約したロッカーの荷物はいつまで取り出せますか
• Q 【預ける】ロッカーを開けたら他の人の荷物が入っていた
• Q 【取出す】取出し券（レシート）を紛失した