カードの退会(解約)手続き方法を教えてください
カードを退会(解約)される際の注意事項をご案内します。
カードの退会お手続き後は、対象カードに付帯されております、会員様向けサービスも
ご利用できなくなりますので、予め、ご了承のうえ、以下の内容を、必ず事前にご確認願います。
【注意事項】
1.対象カードのポイント(ポケットポイント、Vポイント)は解約と同時に失効いたします。
※ Vマネーがある場合も、同時に失効いたします。
2.ネットサービスがご利用いただけなくなります。
※Web明細の会員様は、郵送用のご利用代金明細書に切り替わります。
3.ETCカードや家族カード・追加カードをご契約されていた場合、本カードとあわせて解約となります。
4.公共料金や携帯電話・インターネットなどの継続決済をされている場合、お支払方法の変更をお客様にてお願いいたします。
5.下記サービスを付帯している場合、退会されるカード以外で当社発行のご利用可能なカードをお持ちの会員様は自動移行となり、サービスは継続されます。
■カーライフホッとライン
■ポケット・サポート・サービス
■マイルCLUB
※一部のカードは移行されず同時解約となります。
【退会方法】
カードの退会は、ご本人様より、下記にお電話の上、音声応答サービスにて承っております。
音声ガイドに沿って、以下の順に操作をお願いします。 ※WEBでの受付は承っておりません。
音声応答サービスにて番号プッシュ
②番「カード会員様」→③番「各種変更」→⑨番「カード退会」→①番「カード利用無し」→「カード番号入力」→「生年月日入力」→退会受付
※カード番号・生年月日の入力間違い、残高がある場合は、オペレーター(営業時間9:00~17:30)へ転送されます。
①ポケットカードお客さまセンターはこちら
②ポケットカードサービスデスクはこちら※Vポイントカードプラス会員様専用ダイヤル
③コーナンコーポレートカードはこちら
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