カードの退会(解約)手続き方法を教えてください

カードを退会(解約)される際の注意事項をご案内します。

カードの退会お手続き後は、対象カードに付帯されております、会員様向けサービスも

ご利用できなくなりますので、予め、ご了承のうえ、以下の内容を、必ず事前にご確認願います。

 

【注意事項】

1.対象カードのポイント(ポケットポイント、Vポイント)は解約と同時に失効いたします。

 ※ Vマネーがある場合も、同時に失効いたします。

2.ネットサービスがご利用いただけなくなります。

 ※Web明細の会員様は、郵送用のご利用代金明細書に切り替わります。

3.ETCカードや家族カード・追加カードをご契約されていた場合、本カードとあわせて解約となります。

4.公共料金や携帯電話・インターネットなどの継続決済をされている場合、お支払方法の変更をお客様にてお願いいたします。

5.下記サービスを付帯している場合、退会されるカード以外で当社発行のご利用可能なカードをお持ちの会員様は自動移行となり、サービスは継続されます。

■カーライフホッとライン

■ポケット・サポート・サービス

■マイルCLUB

※一部のカードは移行されず同時解約となります。

 

【退会方法】

カードの退会は、ご本人様より、下記にお電話の上、音声応答サービスにて承っております。

音声ガイドに沿って、以下の順に操作をお願いします。 ※WEBでの受付は承っておりません。

 

音声応答サービスにて番号プッシュ

②番「カード会員様」→③番「各種変更」→⑨番「カード退会」→①番「カード利用無し」→「カード番号入力」→「生年月日入力」→退会受付

 

※カード番号・生年月日の入力間違い、残高がある場合は、オペレーター(営業時間9:00~17:30)へ転送されます。

 

①ポケットカードお客さまセンターはこちら

②ポケットカードサービスデスクはこちら※Vポイントカードプラス会員様専用ダイヤル

③コーナンコーポレートカードはこちら

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