お客様センターの窓口（電話）がつながりにくい混雑日、時間帯
　・毎月1日の支払い日から数日間
　・ご利用明細が届く15日～月末頃
　・営業開始直後(～9：30)及び、12：00～15：00が混雑いたします。
　　恐れ入りますがお急ぎでない場合は、混雑する日・時間帯を避けて再度おかけ直しください。

尚、お客様センターの窓口（電話）が混雑している時、一部のサービスは、「会員専用ネットサービス」、「音声応答サービス」にてお手続きが可能ですので是非、ご利用ください。

■会員専用ネットサービスの主なサービス
　・住所・電話番号・勤務先等の変更
　・ご利用代金明細書（確定分）
　・ご利用可能額照会
　・ポケット・ポイント照会・交換
　・お支払金額・方法変更
　
　※その他のサービスについてはこちら
　※会員専用ネットサービスへのログインはこちら
　
■音声応答サービス
　ポケットカードお客様センターへお電話をおかけいただき、音声応答サービスガイドに沿って手続きお願いします。
　・利用可能額照会（24時間）
　・請求額照会（8：30～21：30）
　・暗証番号通知サービス（24時間）
　・住所・勤務先変更等、資料請求（8：30～21：30）
　・その他（金額変更、明細書確認等）
 
　※ポケットカードお客様センターはこちら
　※ポケットカードサービスデスク（ポケットＶポイントカードプラス）はこちら
　※発信時の通話時間は3分経過すると自動的に切断される場合がございます、改めてかけ直しお願いします。