「トラブル・こんなときは」記事一覧
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- カードを紛失した、または盗難にあった場合はどうすれば良いですか？
- 知らない電話番号から着信がありました。不審な電話でしょうか。
- 海外からの紛失・盗難24時間対応窓口の電話番号を教えて下さい。
- 海外からの連絡先を教えて欲しい
- ポケットカードお客様センターの問い合わせ先、受付時間を教えてください。
- マイルＣＬＵＢに登録しました。登録完了の案内は届きますか？
- キャッシュパスポートとはどのようなカードですか？
- 資料請求をしたのですが、いつ頃届きますか？
- 「ポケットカードの ぴったり保険サイト」の詳細を教えてください。
- 本人以外からの問い合わせは受け付けてもらえますか？
- 海外（外貨での取引）でカードを使った場合の換算レートを教えてください。
- ポケットカードから送られてくるダイレクトメールを止めることはできますか？
- JCBのサービスを利用することができますか？
- セキュリティコードとはなんですか？
- 電話以外で問い合わせ方法はありますか。
- カードの退会（解約）手続き方法を教えてください
- 空港ラウンジサービスを無料で利用できるカードを教えてください。
- 不審なメールが届いたのですがどうしたらよろしいでしょうか？
- 不正利用防止の取り組みを教えてください。
- 電話リレーサービスは利用できますか？
- Vポイントサポートセンター(カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社)の連絡先を教えてください。
- ファミリーマートで取り扱っているPOSA（ポサ）カードとは何ですか?
- MyJCBの登録方法を教えてください。
- 海外でカードを紛失しました。渡航中にカードを再発行できますか？
- 【ご注意ください】ポケットカードを騙る「ご利用の確認」などの不審な電話について
- 家族からの問い合わせに対応していますか。
- クレジットカード犯罪の手口について教えてください。
- 当社から送信するメール・SMS配信について
- コーナンのレシートは、インボイスに対応していますか。登録番号はどこで確認できますか。
- ポケットカードの適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。
- ポケットカードが発行するインボイスの対象となる取引を教えてください。
- インボイス発行の申請方法を教えてください。
- インボイス制度とは何ですか？
- クーリングオフの手続きについて、教えてください。
- 不審サイトにカード番号を入力してしまったのですがどうすれば良いですか。
- ESTA（電子渡航認証システム）とは、なんでしょうか。
- ESTA（電子渡航認証システム）を取得するためにクレジットカードを利用しました。 米国税関・国境取締局のホームページで確認した金額より、高い金額となっていました。 なぜでしょうか。
- ポケットカードからのメールが届かないのですがどうすればいいのですか。
- 知らない電話番号から着信（SMS）がありました。ポケットカードからでしょうか。
- 心当たりのないワンタイムパスワードが届きましたがどうしたら良いですか。
- 美容外科でQR分割払いの契約をしましたが1回も施術せずに解約しました。支払い通知書が届いたのですが支払わないといけないのでしょうか。
- カードご利用に関する確認のメールが届くことがあるのでしょうか。
- ZOZOTOWNで身に覚えのない、不正利用と思われる請求があるのですがどうすればよいですか？
- "マスターカード"を装う Eメールにご注意ください。
- 本人認証サービス（3Dセキュア）で認証失敗したらどうしたらよろしいですか。
- ネットでポケットカードを申込みましたが、スマホで本人確認（ekyc）するもカメラが起動しなくて完了できません、どうしたらよろしいですか。
- ポケットカードから引き落とし口座へ振り込み（返金）されているのですがなぜでしょうか。
- ポケットカードからのメールか確認する方法はありますか。
- 音声応答サービスのガイダンスが途中で切れるのはなぜですか。
- カード名義人が亡くなった際の解約の方法を教えてください。
- 購入商品安心保険について教えてください。
- ポケットカードから引き落とし口座へ振り込み（送金）されているのですがなぜでしょうか。
- 家族カード／従業員カードの解約方法を教えてください。
- カードが解約になっているか確認できますか。
- 支払いが残っていますが、退会（解約）できますか？
- カードを退会するとポイントや特典はどうなりますか？
- カードを退会する際に手数料はかかりますか？
- カードを退会すると再度申し込むことはできますか？
- カード名義人が死亡・病気等で解約手続きができません。家族が代理で手続きできますか。
- ＶポイントカードプラスでTSUTAYAのレンタルサービスを受けるにはどうすればいいですか。登録料や更新料が必要ですか？
- シニアサポートとはどのようなサービスですか?