取引状態が［決済済みふるさと納税エラー］となっている場合、
予約は取り消しされている（客室在庫は返却されている）ものの、取消料が一部未払いとなっています。

JTBより以下のメールを受信されましたら、メールリンク決済を発行いただき、
お客様へ未収受分の取消料の支払い依頼をいただくようお願いいたします。

メールリンク決済とは、お客様のメールアドレスに決済URLを貼付したメールをお送りし、
お客様が受信したメールの決済URLよりカード情報を入力することでお支払いが完了する仕組みです。
以下の手順でメールリンク決済を発行してください。

⑴JTB Book＆Pay管理画面にログイン
　 ログイン方法はこちら

⑵管理画面メニュー［メールリンク決済］タブより［新規発行］ボタンを押下

⑶必要情報の入力１
　▼到着日
　  今回対象となるお客様の宿泊日（＝チェックイン日）を選択してください。
　  ※到着日を基準として精算するため、お間違いのないようお気をつけください
　▼宿泊日数
　  今回対象となるお客様の宿泊日数を入力してください。
　▼テンプレート選択
　  ［テンプレート未選択（新規登録）］を選択してください。

⑷必要情報の入力２
　▼決済有効時間
　　発行する決済URLの有効時間を選択してください。メール送信時間を基準に、最大999時間まで設定が可能です。
　▼言語
　　お客様に送付するメールおよび決済画面の言語を選択してください。
　▼申込者　氏名
　　お客様氏名を入力してください。
　▼申込者　メールアドレス
　　メール送付先のお客様アドレスを入力してください。
　▼プラン名
　  「【取消料】XXXプラン」とお客様が予約された宿泊プラン名を入力してください。
　▼プラン詳細
　  「取消料として」と記載してください。

　▼取消料
　  ［施設の基本設定を利用する］もしくは［個別に設定する］を選択してください。（詳細はこちら）
　▼宿泊料金 料金区分
　  ［部屋単位］もしくは［人数単位］を選択してください。
     ［部屋名］には「【取消料】XXXルーム」と記載いただき、追加収受が必要な取消料の金額を［部屋料金］に入力してください。
　　※［合計金額］に記載された金額の決済URLが発行されます

　 入力が完了したら［事前にご予約者様から個人情報の取扱の承諾をいただいている。］へチェックし［確認］ボタンを押下します。

⑸メールリンクの送信
　確認画面のポップアップが表示されます。
　内容をご確認のうえ、右下の［今すぐ送信する］ボタンを押下してください。

⑹送信完了
　送信完了画面が表示されますので、取引番号等をお控えください。
　また、このタイミングでお客様にメールリンクが送信されます。
　▼お客様のご予約手続きのご案内メール（メールサンプルはこちら）

＜メールリンク決済に関してよくあるお問い合わせ＞ 

Q．送付したメールリンクが決済されたか確認したい
Q．決済有効時間が過ぎてしまったため、メールリンクを再送したい
Q．お客様にメールが届いていないため、メールリンクを再送したい