「注文関連」記事一覧

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Q 【V1】【V2】楽天ペイ（オンライン決済）の注文をされたエンドユーザ様の連絡先を知りたい。
Q 【V1】RCMSで楽天ペイの注文が確認できません。
Q 【V1】【V2】注文処理や決済結果の詳細はどこでわかりますか？
Q 【V1】【V2】受注処理を実施したが、処理が完了したか確認したい。
Q 【V1】【V2】楽天ペイ（オンライン決済）で注文の売上確定日時を確認したい。
Q 【V1】【V2】金額変更処理がエラーとなり失敗しました、なぜですか？
Q 【V1】【V2】前月に売上確定をした注文を翌月にキャンセルしました。エンドユーザ様への請求はどうなりますか。
Q 【V1】【V2】注文時の利用ポイント数を下回る額に金額変更したのですが、差額のポイントはどうなりますか。
Q 【V1】【V2】注文を誤ってキャンセルしてしまいました。キャンセルの取り消しはできますか？
Q 【V1】【V2】注文キャンセルが失敗しました。どうしたらいいですか？
Q 【V1】【V2】一部返金処理をしたい。
Q 【V1】【V2】楽天ペイ（オンライン決済）の注文キャンセルをする場合、手数料は発生しますか？
Q 【V1】【V2】楽天側で注文をキャンセルすることはありますか？
Q 【V1】【V2】注文キャンセルは完了しているが、対象注文の請求が来たとお客様から連絡があった。加盟店側の対応方法を知りたい。
Q 【V1】【V2】注文処理の期限が切れました、どうしたらいいですか？
Q 【V1】【V2】売上確定処理を忘れていたのですが、どうすればいいですか？
Q 【V1】【V2】楽天側で注文処理を行なってもらうことはできますか？
Q 【V2】管理画面で、ステータスが「agreed」のままになっている注文があります。なぜですか？
Q 【V1】【V2】管理画面で注文の売上確定をしようとしたところ、「保留中」というステータスになってしまいました。原因は何ですか？
Q 【V1】【V2】管理画面で注文処理をしましたが、エラーが発生していないのに、ステータスが変更になりません。なぜですか？
Q 【V1】APIエラー時に、よく配信されるメールにはどのようなものがありますか？
Q 【V2】Pay a charge API（与信取得）でエラー（Error Code:Payment_failure）が発生し、注文ステータスが「agreed」のままになっている
Q 【V2】注文ステータスが「created」や「agreed」のステータスのままになっている
Q 【V2】再オーソリで与信取得できなかった場合、どうしたらいいですか？
Q 【V1】【V2】注文ステータス「仮決済/仮売上(paid)」から「決済済/実売上(captured)」にならないが、問題ありませんか？

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